全國統一服務(wù)熱線(xiàn)

400-699-0606

服務(wù)支持> 常見(jiàn)問(wèn)題

常見(jiàn)問(wèn)題

如果您的問(wèn)題沒(méi)有解決,請聯(lián)系在線(xiàn)客服或撥打400-699-0606

如何選擇燃氣熱水器? 收起

首先,確定燃氣種類(lèi)。 中國城市燃氣主要有人工煤氣、天然氣和液化石油氣三大類(lèi)。熱水器根據常見(jiàn)氣源分為人工煤氣(5R)、液化石油氣(20Y)、天然氣(12T)三大類(lèi)產(chǎn)品。因此消費者選購產(chǎn)品時(shí),一定要確認好氣源,不同氣種的產(chǎn)品不能混用,否則會(huì )造成熱水器的異常燃燒,導致燒壞熱水器甚至危及人身及財產(chǎn)安全。 用戶(hù)可以通過(guò)燃氣帳單或撥打當地燃氣公司電話(huà)確認自家使用的氣種。 其次,確定熱水器容量(升數) 熱水器的升數需根據用戶(hù)的住宅結構和使用需求兩方面來(lái)考慮。 根據用水點(diǎn)(水龍頭、花灑)的多少以及用水點(diǎn)距離熱水器(出水口)距離的遠近,一般來(lái)說(shuō),一衛一廚的家庭,可以選擇10-11升,如考慮花灑和水龍頭同時(shí)使用熱水,則建議選擇13升;而兩衛一廚的家庭,則可以選擇13-16升,如考慮多個(gè)用水點(diǎn)同時(shí)使用熱水,則建議選擇更大一些的升數;此外,有些家庭使用的是大花灑,建議盡量選擇大一些的升數。 以下是不同使用情況(普通花灑+水龍頭)建議的升數配置: 消費者在選購過(guò)程中,一定要根據實(shí)際情況,否則會(huì )影響使用效果??紤]到冬季用熱水頻繁且進(jìn)水(冷水)溫度低等因素,升數選擇宜大不宜小,否則會(huì )有捉襟見(jiàn)肘的尷尬。 當然,熱水器升數越大,所要求對應的煤氣表就越大。熱水器升數的選擇還需要考慮用戶(hù)自家的煤氣表的最大流量是多少,如果煤氣表最大流量滿(mǎn)足不了熱水器所需流量,則會(huì )造成水不熱等現象。 最后,根據安裝位置選擇熱水器類(lèi)型。 熱水器根據安裝位置不同,有室內型和室外型之分。如果條件允許(如有未封住的工作陽(yáng)臺),則可首選室外型熱水器;如選擇安裝在廚房,則應選強排式熱水器;如果安裝在衛生間,則一定要選擇強制平衡式熱水器。

什么是恒溫型熱水器?真恒溫和假恒溫的區別? 展開(kāi)

恒溫型熱水器指進(jìn)水量和燃氣的供應量能夠根據出水溫度的變化而自動(dòng)調節以達到出水溫度基本恒定的熱水器產(chǎn)品(國標規定出水溫度與設定溫度的差值在±3攝氏度的范圍內)。 燃氣自動(dòng)調節裝置是燃氣比例閥,比例閥的工作原理是:當燃氣壓力增加時(shí),會(huì )自動(dòng)關(guān)小供氣閥門(mén),當燃氣壓力降低時(shí),會(huì )開(kāi)大供氣閥門(mén),來(lái)保持燃氣供應量的恒定;同時(shí),比例閥還會(huì )根據所設定出水溫度的不同,來(lái)加大或減小燃氣供應量。 水量調節裝置有水量伺服裝置(簡(jiǎn)稱(chēng)水伺服)和自動(dòng)水量調節裝置(簡(jiǎn)稱(chēng)自水裝)2種裝置,鑒于這2種裝置的特性,使用水伺服的恒溫型熱水器的恒溫范圍較大,而使用自水裝的恒溫型熱水器的恒溫范圍較小,即使較小,也完全是在通常使用熱水的范圍(38℃~47℃),只是在極端狀態(tài)下要求的恒溫調節無(wú)法滿(mǎn)足。這就是俗稱(chēng)的“真恒溫”和“假恒溫”的區別,其實(shí)沒(méi)有真、假之分,都是真恒溫,只是恒溫的范圍不同而已。

熱水器清洗時(shí),水管中的水垢是不是也可以洗干凈? 展開(kāi)

熱水器清洗又稱(chēng)為熱水器保養,保養又分為安全保養和全面保養。保養主要針對熱水器的燃燒系統、熱交換系統以及機械運動(dòng)部位的清洗和加油。全面保養的范圍是: ①清潔熱交換器翅片;②清潔燃燒器(包括進(jìn)風(fēng)風(fēng)機葉輪清掃);③排氣系統的檢查;④機械運動(dòng)部件的清潔和加油(包括水量控制器、溫度傳感器清潔);⑤清洗進(jìn)水過(guò)濾網(wǎng)。 安全保養僅清潔熱交換器和燃燒器。 熱交換器的水管是由純銅制作,正常情況是不會(huì )吸附產(chǎn)生水垢的,所以正常的保養不包括清洗水管中的水垢。但是實(shí)際確實(shí)有極少數地區,發(fā)生熱交換器中的水垢嚴重到將水管完全堵塞的程度,經(jīng)了解,該地區使用的是地下深井水,并且該水的礦物質(zhì)含量極高。在該地區,一個(gè)新的水壺使用約半年左右,水壺底部就會(huì )凝結厚厚的水垢。針對這種特殊情況,我們也可以清洗水管中的水垢,但不是用水清洗,而是要用稀鹽酸在水管中循環(huán)來(lái)清洗。這種特殊的清洗要事先聯(lián)系當地的售后服務(wù),請他們做好相應的準備工作才可以完成這樣的服務(wù)。

選購林內熱水器時(shí)要注意哪些功能? 展開(kāi)

根據洗浴方式的不同,在選購熱水器時(shí),應該側重的功能也略有不同。 喜歡淋浴的人: 應首先考慮精準控溫和即熱功能。 精準控溫功能可以避免沐浴時(shí)忽冷忽熱,好的熱水器可以通過(guò)微電腦精確控制在±1℃以?xún)?,這已經(jīng)不是人體能夠直接感應到的溫差了。 而即熱功能可實(shí)現熱水器打開(kāi)即出熱水,再也不用大冷天脫光了在浴室苦苦等待熱水。 喜歡泡澡的人: 應該首先參考熱效率指標。其中,熱效率能大大節省使用成本,比如帶冷凝功能的熱水器,可以通過(guò)冷凝煙氣來(lái)達到二次加熱,一款好的冷凝式熱水器最多可以節能23%。 停水溫升: 熱水器關(guān)閉后5分鐘內再打開(kāi),通常會(huì )有一段高于設定溫度的熱水,這段溫度差就是停水溫升,普通熱水器中的這段熱水往往容易燙傷皮膚,而一款好的熱水器可以將這個(gè)溫差降低至1℃,幾乎可以忽略不計。 最小熱水產(chǎn)率: 夏天喜歡用熱水洗澡來(lái)消除疲勞的人,有時(shí)會(huì )覺(jué)得水溫怎么調節都有點(diǎn)偏高,調小了又容易熄火,這是因為最小熱水產(chǎn)率過(guò)高的原因,好的熱水器可以將最小熱水產(chǎn)率降低到1.6升/分鐘,這樣你泡起澡來(lái)就不會(huì )感覺(jué)到溫度偏燙了。

熱水器清洗時(shí),水管中的水垢是不是也可以洗干凈? 展開(kāi)

熱水器清洗又稱(chēng)為熱水器保養,保養又分為安全保養和全面保養。保養主要針對熱水器的燃燒系統、熱交換系統以及機械運動(dòng)部位的清洗和加油。全面保養的范圍是: ①清潔熱交換器翅片;②清潔燃燒器(包括進(jìn)風(fēng)風(fēng)機葉輪清掃);③排氣系統的檢查;④機械運動(dòng)部件的清潔和加油(包括水量控制器、溫度傳感器清潔);⑤清洗進(jìn)水過(guò)濾網(wǎng)。 安全保養僅清潔熱交換器和燃燒器。 熱交換器的水管是由純銅制作,正常情況是不會(huì )吸附產(chǎn)生水垢的,所以正常的保養不包括清洗水管中的水垢。但是實(shí)際確實(shí)有極少數地區,發(fā)生熱交換器中的水垢嚴重到將水管完全堵塞的程度,經(jīng)了解,該地區使用的是地下深井水,并且該水的礦物質(zhì)含量極高。在該地區,一個(gè)新的水壺使用約半年左右,水壺底部就會(huì )凝結厚厚的水垢。針對這種特殊情況,我們也可以清洗水管中的水垢,但不是用水清洗,而是要用稀鹽酸在水管中循環(huán)來(lái)清洗。這種特殊的清洗要事先聯(lián)系當地的售后服務(wù),請他們做好相應的準備工作才可以完成這樣的服務(wù)。

防凍型的熱水器為什么還會(huì )凍? 展開(kāi)

所謂防凍型的熱水器是指具有防凍功能的熱水器,如果不啟用防凍功能,則等于沒(méi)有防凍功能。目前,林內熱水器的防凍功能有2種,加熱防凍和排水防凍。具有加熱防凍功能產(chǎn)品的防凍原理是:當氣溫低于5℃時(shí),電加熱裝置就會(huì )啟動(dòng)加熱,確保熱水器內的水溫不會(huì )低于0℃。當環(huán)境溫度高于10℃時(shí),電加熱器會(huì )自動(dòng)關(guān)閉。一般防凍加熱器的功率是60W,可以適用于零下15℃以上的環(huán)境,如果環(huán)境溫度會(huì )低于零下15℃,則可選用120W的防凍加熱器,可以抵御零下25℃的低溫。還有一種防凍的方法是排水防凍,排水防凍的原理是:當氣溫可能低于零下時(shí),將熱水器中的水排放干凈,熱水器中沒(méi)有水,就不會(huì )結冰,也就不存在凍壞的可能了。

燃氣熱水器安裝在廚房,衛生間放水出冷水的時(shí)間太長(cháng),能解決嗎? 展開(kāi)

打開(kāi)熱水龍頭,放出冷水時(shí)間的長(cháng)短決定熱水器與該熱水龍頭的距離,距離越遠,放出冷水的時(shí)間也越長(cháng)。如果想要像在賓館那樣,打開(kāi)熱水龍頭,立刻就有熱水流出來(lái),選擇加裝林內的熱水循環(huán)裝置,就可以做到這一點(diǎn)了;如果是新裝修用戶(hù),可以選擇林內的即享系列熱水器,該系列熱水器有內置循環(huán)裝置。

林內全線(xiàn)產(chǎn)品整機包修期為什么從一年延長(cháng)至三年? 展開(kāi)

從2014年3月15日開(kāi)始,用戶(hù)新購買(mǎi)上海林內生產(chǎn)和銷(xiāo)售的所有林內品牌產(chǎn)品,產(chǎn)品整機包修期從一年延長(cháng)到三年(免維修配件費、免上門(mén)費、免人工費)。 燃氣具產(chǎn)品涉及到水、電、氣的控制,往往比一般的家電產(chǎn)品更加復雜,而且包修期的延長(cháng)對于一般企業(yè)可能造成巨大的成本壓力。所以,燃氣具行業(yè)國家現行三包規定整機包修期限為一年。目前,大部分廠(chǎng)家執行的也都是是國家規定的一年的包修期。然而上海林內向來(lái)以品質(zhì)著(zhù)稱(chēng),不僅專(zhuān)注于燃氣具產(chǎn)品的研發(fā)和制造,同時(shí)秉承林內集團雄厚的技術(shù)積累,長(cháng)期堅持產(chǎn)品關(guān)鍵部件內制的原則,寧愿生產(chǎn)成本高一些,研發(fā)周期長(cháng)一些,也要為用戶(hù)提供高質(zhì)量、可靠的產(chǎn)品。這不僅體現了企業(yè)對產(chǎn)品的充分的質(zhì)量信心,也給廣大用戶(hù)吃下了一顆定心丸,讓廣大用戶(hù)買(mǎi)得放心,用得舒心。

燃氣熱水器的使用年限? 展開(kāi)

國家規定,從售出當日起,人工煤氣熱水器的判廢年限應為6年,液化石油氣、天然氣熱水器判廢年限應為8年。建議用戶(hù)強制報廢達到使用年限的機器。

背進(jìn)風(fēng)熱水器和側進(jìn)風(fēng)熱水器在安裝上有何要求? 展開(kāi)

背進(jìn)風(fēng)的燃氣熱水器由于安裝掛攀的高度設計已經(jīng)充分考慮到進(jìn)風(fēng)量的需求,所以,安裝時(shí),可以不必考慮兩側的安裝距離;而側進(jìn)風(fēng)的燃氣熱水器,在進(jìn)風(fēng)側必須留有說(shuō)明書(shū)要求的進(jìn)風(fēng)距離,否則會(huì )影響正常使用。